Termos de Uso

Bem-vindo à Talknode (talknode.com.br). Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de automação multicanal, você concorda com os seguintes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou contratar as soluções da Talknode, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso em sua totalidade, abrangendo o uso em todas as plataformas integradas.

2. Descrição do Serviço

A Talknode oferece soluções de tecnologia voltadas para a automação de atendimento e prospecção em múltiplas plataformas, incluindo, mas não se limitando a: WhatsApp, Instagram (Direct) e LinkedIn. Nosso papel é fornecer ferramentas tecnológicas que otimizam a comunicação empresarial e a gestão de leads.

3. Responsabilidade do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma de acordo com as leis vigentes e, obrigatoriamente, respeitar as Políticas de Uso e Termos de Serviço de terceiros (Meta/WhatsApp/Instagram e LinkedIn).
• Não utilizar as ferramentas para práticas de SPAM, envio massivo não solicitado ou qualquer atividade abusiva que viole as regras de etiqueta das redes sociais.
• Assumir total responsabilidade pelo conteúdo das mensagens e automações configuradas.

4. Limitação de Responsabilidade

A Talknode trabalha para garantir a máxima estabilidade do serviço. No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Interrupções causadas por atualizações, instabilidades ou falhas técnicas na infraestrutura das plataformas de terceiros (Meta, LinkedIn, provedores de API).
• Bloqueios, suspensões ou restrições de contas e perfis decorrentes de uso inadequado, violação de termos de terceiros ou denúncias de usuários finais.
• Perda de dados resultante de alterações nas permissões de acesso das APIs das redes sociais integradas.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, design e códigos) é de propriedade exclusiva da Talknode. A reprodução não autorizada de nossas metodologias ou interface de automação é proibida.

6. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais coletados ou processados através das integrações é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo a segurança das informações trafegadas em todos os canais.

7. Alterações nos Termos

A Talknode reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente para refletir novas funcionalidades ou mudanças nas políticas das redes sociais parceiras.

8. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou detalhes técnicos das integrações, entre em contato através do nosso canal oficial no WhatsApp disponível em nosso site.

Última atualização: 12 de Fevereiro de 2026.